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| 作为老板兼牙医，你希望自己的诊所看哪一层次的患者 作为老板兼牙医，你希望自己的诊所看哪一层次的患者，也就是你希望哪一层次的患者来这里消费，你就要有相应的形象，也就是你的品牌定位。作为受雇的牙医，你进了一家诊所工作，就需要有符合该诊所品牌定位的形象。 如果你让患者感觉到，选择权时刻被患者自己所把握 如果你让患者感觉到，选择权时刻被患者自己所把握，他可以按照自己的想法和判断来做选择，那么，虽然他在你的地盘之上，他也会觉得很安全，然后他自然会选择留下来，留在一个他能自己做主的地方看牙。 不懂心理学的牙医，经常把患者表面上的客气 不懂心理学的牙医，经常把患者表面上的客气，当做是对他们足够的信任，所以，这种牙医经常自我感觉良好，但是却也经常困惑：为什么那患者不再来了。 当你一脸严肃的表情看着患者时，你还能期望从患者脸上看到微笑 当你一脸严肃的表情看着患者时，你还能期望从患者脸上看到微笑？当你一脸怀疑的表情看着患者时，你还好意思指望从患者脸上看到信任？ 患者在咨询过程中的任何一句话，任何一个细节 患者在咨询过程中的任何一句话，任何一个细节，我们都要敏锐的去扑捉值得抓住的细节，以便用作日后患者自我说服的证据。 尊重是沟通顺畅的基础，当你发现 尊重是沟通顺畅的基础，当你发现，患者对你连一点点尊重都还没建立时，请不要谈详细的费用预算，否则，谈了也白谈。 要想从患者那里获得什么，首先自问你能为患者提供什么 要想从患者那里获得什么，首先自问你能为患者提供什么，再问自己应该得到什么，这也是医患沟通双赢哲学的根本。 参加洽谈沟通培训学什么 参加洽谈沟通培训学什么？学的就是如何潜移默化影响患者的选择，当然，洽谈沟通的一切宗旨和前提都是医患双赢。 让患者不痛，是每个牙医绝对应尽的义务 让患者不痛，是每个牙医绝对应尽的义务，是每个牙医应该做的事情，任何牙医都没有权利和借口让患者承受痛苦。 我们洽谈沟通时要人之所欲，施之于人 我们洽谈沟通时要人之所欲，施之于人，而不是己所不欲，勿施于人，更不是己所欲之，施之于人。 有些牙医为什么又累又穷 有些牙医为什么又累又穷？因为他们每天做的都是丢西瓜捡芝麻的事情，他们却以为自己从来没有遇到过西瓜。 牙医是牙科医疗服务的提供者，患者是寻求服务的人群 牙医是牙科医疗服务的提供者，患者是寻求服务的人群。当患者将尊重给予了你，你从事的才是高尚的职业。 如果你的技术不过关，是根本无法仅靠洽谈沟通就能获得长期的口碑和声誉 如果你的技术不过关，是根本无法仅靠洽谈沟通就能获得长期的口碑和声誉，你诊所的发展之路也会很受限。 牙医是典型的依靠手工劳动为生的自由职业者，所以 牙医是典型的依靠手工劳动为生的自由职业者，所以，牙医即是自身品牌的塑造者，别以为是其他什么人。 我们改变不了患者的性格，我们也很难改变自己的性格 我们改变不了患者的性格，我们也很难改变自己的性格，我们能改变的只是自己面对不同人的行为特征。 你维护了患者的自尊和隐私，患者自然会回报你 你维护了患者的自尊和隐私，患者自然会回报你，你忽略了患者的自尊和隐私，患者自然会抛弃你。 在你抱怨自己赚的远没别人多的时候，先审视一下自己的形象和精神面貌是不是够赚到那么多钱吧 在你抱怨自己赚的远没别人多的时候，先审视一下自己的形象和精神面貌是不是够赚到那么多钱吧。 牙医最终都要通过洽谈沟通，才能和患者达成双赢的局面 牙医最终都要通过洽谈沟通，才能和患者达成双赢的局面，因为患者自己不懂什么叫医患双赢。 洽谈沟通的最终目的都是要让医患双方共赢，患者满意的同时 洽谈沟通的最终目的都是要让医患双方共赢：患者满意的同时，牙医的价值才会得到了体现。 人和人之间就是一面镜子，你喜欢患者 人和人之间就是一面镜子，你喜欢患者，患者自然喜欢你，你讨厌患者，患者自然讨厌你。 牙医就是销售，销售的是感觉 牙医就是销售，销售的是感觉！是让客户觉得内心潜在的需求被满足了的感觉。 无论一个医生的技术水平如何，他给患者的第一印象也就是患者心目中的最终形象 无论一个医生的技术水平如何，他给患者的第一印象也就是患者心目中的最终形象。 有些牙医为什么穷 有些牙医为什么穷？因为他们在牙椅旁坐的时间太长，对外面的世界却一无所知。 患者表现出来对价格的敏感，只是表象 患者表现出来对价格的敏感，只是表象，他们真正在意的是你的专业水准。 客户购买的是一种满足的感觉，你要让他满意 客户购买的是一种满足的感觉，你要让他满意，首先就必须要让他觉得值! 一个牙医，其自身的素养 一个牙医，其自身的素养，决定了他能看什么层次的患者群体。 我们牙医的确要做好人，但是我们也要保护好自己 我们牙医的确要做好人，但是我们也要保护好自己。 做一个牙医，就是自我完善 做一个牙医，就是自我完善、自我修炼的过程。 共 1000 个站点，每页 30 个， 分页：1 [2] [3] [4] [5] next |
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