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头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务
头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。包您 满意的承诺将改变企业的一切。

一个产品,抓眼球
一个产品,抓眼球、揪耳朵、顺其口,都不如暖人心。

最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意
最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。

企业经营必须以客户为本
企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。

不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求
不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。

下君尽已之力,中君尽人之力
下君尽已之力,中君尽人之力,上君尽人之智。

客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户
客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可 能地为他提供最好的服务。

客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心
客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。

宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时
宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。

你能站多高,就能看多远
你能站多高,就能看多远。

客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜
客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜。

让他人变得优秀就是伟大
让他人变得优秀就是伟大。

永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀
永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情
我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。

有品质才有市场 有改善才有进步
有品质才有市场 有改善才有进步。

产品质量是生产出来的,不是检验出来的
产品质量是生产出来的,不是检验出来的。

向客户道歉,效果是非常显著的
向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。

客户是自己,今日是今生
客户是自己,今日是今生。

我们为客户提供服务,并非是一种恩惠
我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。

少给员工讲品德,多给员工讲应得
少给员工讲品德,多给员工讲应得。

利益是团队的前提,精神是团队的灵魂
利益是团队的前提,精神是团队的灵魂。

如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备
如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。

真正付给员工工资的并不是老板,而是客户
真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。

管理的本质不仅在于知,更在于行
管理的本质不仅在于知,更在于行。

经营就是经营人的需求
经营就是经营人的需求。

客户的需求需要去创造
客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。

管理越简单越好,但不能牺牲品质
管理越简单越好,但不能牺牲品质。

只有不完美的产品 没有挑剔的客户
只有不完美的产品 没有挑剔的客户。

累计点滴改进,稳步巩固提升
累计点滴改进,稳步巩固提升。

经营好的企业赚钱,管理好的企业健康
经营好的企业赚钱,管理好的企业健康,文化好的企业快乐!


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